פחות עבודה ידנית. תהליכים שעובדים, עם בקרה אנושית.

מתחילים מתהליך אחד, הצעת המחיר הראשונה. מישהו שולח פנייה במייל או בטופס, עם קבצים מצורפים. אני בונה תהליך שהופך אותה לבקשה אחת ברורה, מסמן מה חסר ומכין טיוטה להצעת מחיר או תשובה ללקוח. לפני שמשהו יוצא החוצה, מישהו אצלכם קורא ומאשר. וזה עובד עם ה־ERP וה־CRM שכבר יש לכם, בלי להחליף אותם.

1. מבינים מה קורה היום

   מה עובד ונשאר, מה תקוע, איפה מקלידים את אותו דבר פעמיים, ואילו שלבים אפשר פשוט להוריד. קודם מפשטים, ואז מחליטים מה כדאי לאוטמט.

2. פיילוט קטן, בתשלום

   תהליך אחד, בהיקף שסוכם מראש. יודעים מאיפה מתחילים ואיך בודקים, אדם מאשר, ומישהו אצלכם אחראי על החריגים. את מדד ההצלחה קובעים יחד לפני שמתחילים, ואני לא מבטיח מספר.

3. ממשיכים לפי הצורך

   אחרי ההטמעה אפשר לנטר ולתקן בהיקף שמוגדר מראש, או להרחיב לתהליך הבא. פרויקט חד־פעמי או ליווי מתמשך, מה שמתאים לכם. אין חובת מנוי.

דוגמאות להמחשה, לא סיפורי לקוחות.

• בקשה להצעת מחיר שמגיעה בכמה קבצים

  מייל, גיליון ושרטוט הופכים לבקשה אחת מסודרת, ולצד כל פרט כתוב מאיפה הוא הגיע.

• מה חסר לפני שכותבים הצעה

  לפני הטיוטה מסומן מה עדיין חסר, כמו כמות, חומר או מועד אספקה, ומוכנה שאלה ללקוח. אתם מחליטים מה נשלח.

• פנייה שנשכחה

  פנייה שלא טופלה כמה ימים צפה לבעל התפקיד כתזכורת, כדי שלא תלך לאיבוד.